据国外媒体报道，最近部分iPhone 6 Plus的用户都表示自己的手机出现了莫名其妙的崩溃或无限重启循环的状况。而拿到苹果售后之后最后不得不换了新机，其中一些用户甚至已经连续更换了四次。
在苹果的技术论坛中，许多用户都反映了相同的iPhone 6 Plus崩溃或无限循环重启问题，其中一个帖子甚至已经被查看了9000多次以及拥有多达60个回复。
虽然目前还没有掌握出现问题机型的准确信息，不过根据iPhone 6 Plus用户的情况总结来看，主要问题都集中在128GB版本的iPhone 6 Plus上，并且这些用户均安装了超过700个应用程序，但是在出现问题之前并没有运行任何应用程序。一些用户认为可能是与刚刚更新的iOS 8.1系统有关，而还有一些用户认为可能是因为安装了太多的应用程序。
目前苹果尚未对此做出任何评论，并且在零售商店也没有专门的人来提供解决办法。如果有用户遇到同样的问题，可以尝试将手机恢复至初始状态然后先不要安装太多应用，等到苹果给出具体的解决方案时再继续安装应用程序。
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