火车票办理退票必须那购票身份证和火车票到火车站柜台才可以办理退票，火车票代售点不能退票，火车票办理退票必须去火车站柜台才可以办理退票火车开车前15天（不含15天）以上退票的，不扣退票手续费火车开车前48小时以上的，收取手续费5%火车开车前24小时以上、48小时以下的，扣票价10%的手续费火车开车前不足24小时的，扣20%退票费
必须到当地的火车站退票
在车站退，售票点不退票
