在官方网站下载转化器或者换个电影试试能不能看。还有，你买的时候应该有一个光盘，里面就有转换工具，把视频转换着看也可以啊。
那么最大的可能性就是没有转好分辨率了！你要首先查下你的MP4的分辨率是多少，然后转换的时候设置同样的分辨率就行了
