这个具体要看是什么纠纷，如果是因为旅行社在安排履行过程中存在过错，给旅行者造成损失的话，旅行者可以根据双方间的旅游服务合同要求旅行社承担赔偿责任。
如果是违反了合同约定或者是导游领队态度差的问题可以收集好合同，行程单，发票等凭证在行程结束后的90日内联系12301反馈投诉
协商，不成就起诉
