高铁票取出来也是可以退票的。
具体退票费的规定如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
（2）票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；
（3）24小时以上、不足48小时的按票价10%计；
（4）不足24小时的按票价20%计。
（5）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
（6）退票费最低按2元计收。
扩展资料
《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定如下：
第十二节 退票
第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
参考资料来源：百度百科：退票
这个没办法了，要人工退了，因为你领了票，网上的交易就完成了，所以网上就没有记录了。只能找代售点或到火车站退了。希望我的回答能帮到你
只能去火车站，票取出后，不能在网上或是火车票代售点退票，15天以外不收退票费，48小时内加收票价20%，直接扣除
在网上买的是虚票，但是你取出来了就是实物不能再网上退要到车站的售票口去退了
我遇到过这种情况，取出来的票只能去窗口退，退的钱会打回你的银行卡。会扣手续费的
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