若您遇到小米电视、小米盒子使用中出现死机重启或自动关机的情况，建议您：1、如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议将软件卸载或将电视、盒子还原出厂设置（选择不保留软件） ；2、如果使用电视、盒子本身会出现此情况。建议您优先将系统升级至最新版；如果是盒子，还可以还原出厂设置（不保留软件），进入recovery模式选择清空所有数据或切换系统到上一个版本，排除系统版本问题；3、建议您申请售后。
