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数据分析报告价值不言而喻,麦肯锡、罗兰贝格或者波士顿等著名咨询公司,仅仅凭借报告就可以赚几十万或者上百万的收入。但如此有价值的数据分析报告,并不是人人都可以做的出来的,接下来我会结合自己的一些经历,对数据分析报告进行一次大剖析。
1)数据分析报告怎么制作出来的?
无论是数据,还是现在炒的很热的大数据,分析流程都是一样的。完整的数据分析流程包括以下部分:商业问题理解,数据梳理,数据清洗,数据分析,制作报告,解决问题。
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这是一个闭环、不断优化的过程,只要最终没有充分解决问题,这个流程就会不停迭代循环下去。
具体每一个环节如何理解呢?
第一、商业问题的理解:这个模块是为了明确分析思路及目标的,我们报告目的是什么,需要用什么样的分析思路,就是在这个模块进行思考。
第二、数据梳理:这个阶段是数据准备工作阶段,主要思考的问题是,需要什么数据源,具体数据源要什么样的字段以及思考采集方法。
第三、数据清洗:所谓的数据清洗,就是数据的采集、整理及加工,最终得到适合分析的数据形式。其中数据整理和加工包括方面和角度很多,譬如去重、处理缺失值、异常值处理等。
第四、数据分析:包括两个部分,第一部分就是基础统计分析,譬如对比分析,交叉分析,时间序列分析等。而第二部分则是建模挖掘,当然这个部分得看具体需要。如果需要,则应进行相应的建模算法操作,从而得出相关结论。
第五、制作报告:这里就是将得到的相关数据分析结果进行可视化操作,最终输出的形式可以多种多样,但是常见的还是以PPT、Dashboard为主,并且这里还要写明具体结论。
第六、解决问题:任何的报告并不是自嗨,还需要解决实际问题,这样报告的价值才能凸显,譬如了解消费者,指导精准营销。
2)数据分析报告的种类
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数据报告一般而言分为四种:市场/行业分析、用户画像洞察、竞品研究以及具体经营或业务问题分析。
1.市场/行业分析:对某个市场或者行业进行现状分析,并对未来趋势进行预测。具体包括宏观环境,典型企业、大事件分析、发展趋势等。
2.用户画像洞察:对目标用户进行洞察,包括基本属性、行为属性以及态度属性等。
3.竞品监测:对同类产品或者品牌现状进行分析,包括市场占比,功能诉求、用户满意度分析等。
4.具体经营或业务问题分析:对某个细致业务问题或经营问题进行专题分析,譬如XX投放效果营销分析。
3)报告数据来源
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报告数据来源有很多,最常见的包括以下几种情况:
1.网页爬虫数据,譬如微博评论数据,大众点评评论数据。
2.互联网公开数据,譬如统计局数据,各大协会数据。
3.市场调研数据,这块是根据自己报告目的,通过相关调查问卷来得到某些数据样本,从而分析得到有价值的信息。
4.企业内部数据,主要是以客户数据为主,多见于具体经营或业务问题分析报告中。
5.运营商数据,如果和运营商有合作,可以得到这方面的数据,价值高,但价格也贵。
4)数据分析报告的学习建议
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想要制作好一份数据分析报告的话,除了上述所说,还需要你平时多看一些咨询、数据报告,学习人家的框架、数据分析角度以及可视化成果等,然后多总结,多模仿。当你对数据分析报告的套路烂熟于心的时候,恭喜你,你就小有成就了。
这里推荐一些网址:
1.199IT互联网数据中心:http://www.199it.com/
2.艾瑞网:http://report.iresearch.cn/
3. 易观智库:https://www.analysys.cn/
4. 阿里研究院:http://www.aliresearch.com/
5. CBNDATA:http://www.cbndata.com/report
另外,你还需要多关注麦肯锡、波士顿、罗兰贝格、埃森哲、尼尔森等公司的微信公众号及发布的报告观点。
这就是我想对你说的,希望对你有所收获。
作为运营,拿一次活动来说,一份比较完整的数据报告应该包括活动背景、活动回顾总结和未来活动计划(预期)。活动回顾总结是最多的部分,需要用数据图表来展示直观的活动数据,然后得出什么结论,好的吸取,不好的改进,每次报告就是这样不断优化进步的。比如,某次我们的活动数据总结是这样的:
从PV/UV、页面访问、注册、订单成交额等情况去了解活动进行的情况,是否达到预期,是否完成KPI......图表方面,有指标卡、计量图(看完成进度)、折线图(看走势)、漏斗图(看转化情况)、柱状图(看数据对比情况)......平均值等辅助线可作为数据参考。
若有兴趣:可以看下之前在知乎上的回答——用户名(小草莓)、标题(产品运营,如何做出一份优秀数据报表?),但我不知道能不能满足你的需求。
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