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以这些顾客为目标，店铺通过在提升成交率方面的努力可以实现业绩的极大改善。 服装店业绩的自我评估 在了解了服装店所处行业的发展与特征之后，接下来进入认知服装店运营管理的另外一个内容——服装店业绩的自我评估。 1.目的与作用 在实际情况中，很多服装店的经营者以及从业人员对于店铺业绩的理解和认识仍停留在相当模糊的阶段：无论业绩表现的高低，往往都只能与经验值进行比较判断;而进一步深究产生如此业绩表现的原因，则只能简单地归结为“天气”、“缺货”以及“顾客”等方面，自然也就无法提出有效的措施实施改进。 而通过科学的方法进行服装店业绩的自我评估，则可以帮助店铺发现影响业绩增长的管理短板和薄弱环节，从而进一步采取有效的措施解决相应的运营管理问题，有的放矢地予以改进和提高。 2.评估方法与参数 服装店的业绩可以从店铺能够实现的每日销售额中得到充分的体现。从这个考量的角度出发，评估服装店的业绩可以依据以下的一个计算公式： 每日销售额=店前客流量×进店率×成交率×成交金额 在这个公式中，各个评估变量的内涵如下： 店前客流量 “店前客流量”的概念很简单，即在店铺一天的营业时间中，经过店铺门前的人数。这个变量属于客观的环境因素，店铺本身并不能对其施加积极的影响。尽管如此，通过对店前客流量长期的观察和统计，分析、摸索并把握其变化的潜在规律，对于诊断店铺实际经营业绩的变化仍然具有非常重要的意义。 参考麦当劳、肯德基等国际著名连锁企业的做法，测算店前客流量可采用分时段估算的方法，即在一天的经营时间中选取上、中及下午不同的时间段进行测量，在得到不同时段的数据后再进行全天的估算。 进店率 所谓“进店率”，就是指在店铺一天的营业时间中，进入店铺的人数占经过店铺门前的总人数的比率。相比较“店前客流量”而言，店铺对于“进店率”是具有一定的控制能力的。提升进店率的方法有很多，例如增添富有创意的橱窗展示或货品陈列、导购营造活跃的店铺气氛等，甚至于导购对顾客的招呼也能对这个变量产生影响。 成交率 所谓“成交率”，就是指在进入店铺的顾客中，最终购买店铺服装的人数比例。从需求上来分析，店铺应该将每一位进入店铺的顾客都视为潜在的、会最终产生购买行为的顾客。以这些顾客为目标，店铺通过在提升成交率方面的努力可以实现业绩的极大改善。 通过全面的优质服务技巧，店铺可以有效地提高成交率，相关的内容将在后续的内容中将详细介绍。 成交金额 最后一个变量是“成交金额”，及每一位产生实际购买行为的顾客支付的货款。在一般的理解中，成交金额变化只与货品单价有关。在这里需要强调的是，成交金额除了与货品单价相联系之外，与顾客实际购买的货品数量也是密切相关的。 在任何服装店，都是能够通过有效的方法引导顾客提高最终的成交金额的。为达到这样的目标，店铺在运营管理中的关键就是培养导购的相关的意识、素质和能力，在向顾客推介某一货品成功的同时继续向其进行“附加推销”，从而引导顾客在购买第一件货品之后，继续购买店铺更多的货品。 在了解了相应变量的内涵之后，可以看到每一个服装店都可以运用以上的评估公式有效地监控店铺实际的销售情况，从而以提升业绩为目标挖掘存在的问题、寻求改善的方法。
些顾客目标店铺通提升交率面努力实现业绩极改善
服装店业绩自我评估
解服装店所处行业发展与特征接进入认知服装店运营管理另外内容--服装店业绩自我评估
1.目与作用
实际情况服装店经营者及业员于店铺业绩理解认识仍停留相模糊阶段:论业绩表现高低往往都能与经验值进行比较判断;进步深究产业绩表现原则能简单归结气、缺货及顾客等面自提效措施实施改进
通科进行服装店业绩自我评估则帮助店铺发现影响业绩增管理短板薄弱环节进步采取效措施解决相应运营管理问题放矢予改进提高
2.评估与参数
服装店业绩店铺能够实现每销售额充体现考量角度发评估服装店业绩依据计算公式:
每销售额=店前客流量×进店率×交率×交金额
公式各评估变量内涵:
店前客流量
店前客流量概念简单即店铺营业间经店铺门前数变量属于客观环境素店铺本身并能其施加积极影响尽管通店前客流量期观察统计析、摸索并握其变化潜规律于诊断店铺实际经营业绩变化仍具非重要意义
参考麦劳、肯德基等际著名连锁企业做测算店前客流量采用段估算即经营间选取、及午同间段进行测量同段数据再进行全估算
进店率
所谓进店率指店铺营业间进入店铺数占经店铺门前总数比率相比较店前客流量言店铺于进店率具定控制能力提升进店率例增添富创意橱窗展示或货品陈列、导购营造跃店铺气氛等甚至于导购顾客招呼能变量产影响
交率
所谓交率指进入店铺顾客终购买店铺服装数比例需求析店铺应该每位进入店铺顾客都视潜、终产购买行顾客些顾客目标店铺通提升交率面努力实现业绩极改善
通全面优质服务技巧店铺效提高交率相关内容续内容详细介绍
交金额
变量交金额及每位产实际购买行顾客支付货款般理解交金额变化与货品单价关需要强调交金额除与货品单价相联系外与顾客实际购买货品数量密切相关
任何服装店都能够通效引导顾客提高终交金额达目标店铺运营管理关键培养导购相关意识、素质能力向顾客推介某货品功同继续向其进行附加推销引导顾客购买第件货品继续购买店铺更货品
解相应变量内涵看每服装店都运用评估公式效监控店铺实际销售情况提升业绩目标挖掘存问题、寻求改善
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