1、先删除软件后再到官网重新下载安装程序重新安装试试，如果重装也一样，一般考虑软件安装程序有问题或不完整，建议到官网重新下载安装程序后再试。2、如果软件的安装程序拿到别的电脑上安装后能正常使用，但在这个电脑上安装就不行，删除后重装也一样，考虑系统有问题，重新安装原版操作系统后，用随机的驱动（或到官网下载对应系统的驱动）进行安装后，重新安装软件试试。
