硬件故障
【1】有可能还会是硬件导致的故障。如果是硬件的故障，不管我们怎么重启手机，可能点击屏幕都不会有任何反应。
【2】对于这类情况，可以将 iPhone 送往苹果售后检测，享受正常的保修。
【3】其它情况：有的朋友的 iPhone 屏幕没有反应，可能是因为进液或是被摔了导致的，对于这一类的话，当然最好也是送往苹果售后检测，让售后给出一个合理的解决方案。
您说的这个苹果售后我去过，技师也挺专业的，电话是这个没错啊，可以放心拨打的。
望采纳
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