可以的，1、官网未发货订单均可到官网上查询您的订单，在订单详情页面点击“申请退款”按键即可。若无法操作，建议可以联系人工客服处理。温馨提示：订单申请退款后，即全额退款，不收取任何手续费，但订单无法恢复，请慎重考虑后再进行操作；2、官网已发货未签收订单，可以拒签此包裹，拒签的包裹收到后将会自动办理退款处理；3、官网购机已签收订单，是支持7天无理由退款的呦（以物流签收时间为准），可寄回办理退款，寄回运费自付。
