一、在其它第三方网站购买车票并多收取钱的，需要咨询一下第三方网站客服才知道；二、因为第三方购买有可能是手续费，也有可能是保险费用；三、如果是保险费用退票是可以退的，网站的手续费的话就需要直接咨询第三方了；四、建议直接在铁路12306官网或代售点以及火车站购票，谨防上当受骗。
我刚才抢票多收了40元，退票能退回吗
