一、所需工具：win8/win10系统
二、解决方法：
1、首先尝试插拔几次，或者使用其他设备连接，查看是否外接设备出现的问题；
2、使用Windows+R快捷键打开运行窗口，输入services.msc，确定；
3、打开服务窗口，双击打开Plug and Play将启动类型设置为“自动”或“手动”，点击启动；
4、在桌面右键点击我的电脑—属性，点击设备管理器；
5、在其他设备中，找到无法识别的设备Unknown Device，右键点击卸载，重启。
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