根据您的描述, 建议您尝试以下操作解决:
1.请您检机器查前盖或者后盖是否关闭严,重新打开关闭前后盖尝试。
2.请您检查是否有卡纸,在打印机关机的状态下,打开后盖检查里面是否有纸张或碎纸片,如果有请取出卡纸,重新关闭后盖再开机尝试。
3.请您在打印机在关机的状态下,反复打开关闭机器后盖4-5次,每次关闭以后用手按压一下后盖进行,然后开机再尝试。
4..请您在打印机在关机的状态下,而且机器已经长时间断电没有很高的温度下,请您打开后盖,检查前盖和后盖传感器是否归位,进行按几下传感器,然后关闭后盖再尝试。
5.如果上述操作仍然无法解决,请您在打印机在关机的状态下,而且机器已经没有很高的温度下,请您打开后盖,检查后盖里面有一个黑色的架子上面有黄色标贴,(注:此操作一定要等机器已经长时间断电以后再做,避免里面有高温产生烫到。)用手按压黑色架子几下,然后重新关闭后盖,再开机尝试。
6.如果以上均不能解决您的问题,建议您联系三星维修中心由专业工程师为您检测机器。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp