买家可以申请退款，如果卖家同意自然是寄商品回卖家提供的收货地址，卖家收到后，检查无误，就可以退款了。
如果卖家不同意，可以向淘宝客服投诉，让客服介入，提供商品与实际不符合的证据，如图片，给客服处，客服处会给出最公正的处理方案。
先联系卖家换货，一般的卖家为了信誉问题不会赖的，万一他不退，就给差评，投诉他，谈退货的时候注意了，他发错货了，往返的邮费都得他付哦，这个要讲清楚。关系到PP的问题，呵呵~~~~~~~·
先联系卖家退换，若卖家不退你可以直接给他差评，再找淘宝投诉。一般来说都可以退的。
这就有点麻烦了。你在买前有卖家讲好是实物图照吗。首先与卖方联系并商议，看对方同不同意掉换或退货。若在买前卖方没有跟你说你看见的图片是你所买东西的实物照的话，你可能遇到JS了，算花钱买经验吧以后注意点就是。物品很重要的话，你可以到网上投诉试试
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