你好，你用的是手机自带的还是下载的APP？不过你都可以考虑一下网络因素，建议你在稳定快速的WIFI环境下，或3G/4G网络环境下接收邮件。
若是手机自带的，建议你检查一下配置是否正确，POP3服务器地址应为pop.qq.com，端口号为995，安全类型为SSL（接收所有证书）或SSL/TLS（接收所有证书），苹果手机则开启SSL。
若是用的QQ邮箱手机版，也可尝试清理一下缓存，点击右上角的菜单按钮，选择设置，然后点击清理缓存。
等等看，也许是你的网速问题
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