这个的确是工行的问题。楼主您需要清楚问题的原因。您的信用卡是否未收到就被启用,然后在已经挂失的帐户状态下开通了网上银行?如果是这样的话您完全可以投诉95588工行24小时客服热线。转接投诉建议(或者人工服务)后您可以注意说话的语气与技巧:“我对工商银行非常失望。我不太明白为什么会发生这种情况(告知事由)。并且你们曾经接听我的一位客服说话相当没有礼貌,我不对理解为何会如此。如果卡是问题要交由信用卡部门解决那客服服务态度差的问题是否应给我一个合理的解释呢?”如果他们仍然强词夺理的话你可以说:“为此,我不愿意再使用工行的银行卡,我对你行的业务能力与服务水平表示怀疑,我没能在这里享受到应有的服务。”说话时要表示相当失望与遗憾的口气。如果他们客服在这种情况下任无所表示,那你大可到当地分行进行上门投诉。会有专人接待你的(上海市分行就有)。如果你已经对工行失去信心的话那您直接找媒体投诉,无论是电视、广播还是报纸一经报导,工作就将名誉扫地,你就等着他们上门为您解决些事吧。一旦事情好商量了建议你不要支付这20元,让他们先把事情说清楚原因,然后您自己决定是否要原谅他们了。
给当地的市政府写信投诉
大哥 你那么多错别字 我跟本都没看懂你要表达的什么意思 还有文字内容表达不清楚。。。文字不顺畅根本就读不出来你想要表达的含义 大哥我还告诉你啊 一张破卡你用的着这么小题大作的嘛 不至于吧?? 在办理一张卡不就可以了。
楼主真倒霉,同情,哎,为什么选择工行呢?你不知道国家四大银行都是爷吗?你去银行相关论坛看看,工,建,交行服务态度是最差的,而且也是投诉无门的。以上情况建议别再搞什么挂失了,建议立刻消卡才是上策
找小强热线
如果确为工行内部的问题,又没办法找更高一级的人处理,可以直接到银监局投诉!
银监局是监督银行的各种业务及服务的专门机构。