这个就是软件问题了,你最好还是寄回taobao店,我也有过经历,要刷机才能解决,你不是本行的最好就别自己刷.
修啊 要不就自己刷机 要不就去维修点刷机 自己刷的话 比较危险 it168索爱论有刷机软件和教程坛