楼主可能是按错了，是需要把MENU（菜单键）和中心键同时按住才可以，跟PLAY键没有关系（除非楼主说的PLAY键就是中心键）。
和锁键盘、没有充满电这两种情况没关系，解决死机的方法如下：
1、同时按住中心键和MENU键，等4～5秒钟后屏幕会显示苹果的LOGO，然后会自动跳到主菜单，这时已经恢复正常。
2、连接iPod至电脑，如果iTunes可以识别它，就勾选“设备”中那个iPod的界面里的恢复，恢复完之后重新同步资料库内的文件即可。
3、让iPod保持死机，待电量耗光之后iPod会自动关闭，这时连接iPod至电脑充电即可。只不过可能对固件有损坏。
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