能否退钱取决于双方签订的合同中有没有明确的约定，没有明确约定的话，实践中一般都会要求交付一定的押金，由于是租户的个人原因导致合同无法继续履行，所以应当承担一定的违约责任，建议协商解决。《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
