首先，作为消费者，你可以拨打消费者服务热线12315，对与消费相关的事件进行举报投诉，当然你也可以去全国315平台的网站进行相关的投诉和举报，投诉和举报是两个不同的渠道，一定要在网站上弄清楚入口，否则网站不予受理，具体的举报条款你可以去平台了解
