所谓情商,就是与人相处时,总能让对方觉得舒服。而说话谈吐有艺术,就是高情商最直接的表现,一个人的表达方式能体现出他的知识水平和教养。
身在职场,就注定工作只靠一个人就能完成,我们需要与不同的人产生各种合作,小到在茶水间和同事闲聊,大到向上级汇报工作,好好说话显然能让工作事半功倍。
也许你觉得自己不太会说话,说多了容易错,沉默多了又显得木讷。别担心,质变提升非一朝一夕之功就能完成,但可以从一些小细节开始改变。别看只是几个小习惯,纠正过来你就成功一半了。
说话让人听得舒服并不难,改掉这3个习惯你会很受欢迎
1、不要习惯性以否定词开头
不少人会有个口头禅,就是在别人刚讲完话之后,紧接上一句“没有”或是“不是”,也许你并没有想要反驳否定对方的意思,但是你总带着这样的习惯确实令人打心里厌烦。但在对方听来,你就是个不折不扣的“杠精”,哪怕你们观点一致,你也要否定一下别人,再重复一遍相近的意思,或者更甚,总是喜欢踩别人一下,再突出自己。
也许今天之前,你仍未意识到自己有这个习惯。为了避免身边的人对你心生意见,今后和别人交谈的时候,可别总是蹦出这个口头禅了。
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2、少一点转折多一点递进
在职场工作中,不管是开会或日常对话,经常需要轮番发表意见再一起交流。当你发表对某位同事想法的时候,你是赞同的,但你可能会说:“这个想法很好,但是你应该......”前半句赚来的好感因为有了后半句,认可就大打折扣。不妨把“但是”换成“而且”,“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动下的话,也许会更好.…..”
尽管“但是”前面讲了再多的好话,但众人的关注点还是放在“但是”之后的内容里,我们无法确保自己总是百分之百正确,也不想“祸从口出”最好的办法就是用委婉的态度表达出自己不同的看法。所以,把“转折”变成“顺其自然”,在对话中更能让大家保持愉悦和兴奋,也会让你整个人看上去 nice 很多。
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3、将模糊两可改为具体明确
有人会觉得在职场应该学会说“圈儿话”,尽可能避免确定性,因为这涉及到责任问题。但实际上,一个优秀的职场人一定不会让自己的说话方式拖累工作效率。当给出的答案不够明晰、总是含糊其辞,对方会因为接收信息有障碍而影响工作效率、效果,从而会给人产生一种你不太靠谱的印象。
比如,当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我周末再给您打一次电话。”这会给人一种印象:你并不想立刻拍板,甚至更糟糕,别人会觉得你的工作态度并不可靠。如果你能改成:“明天 11 点整我再打电话给您。”既能让自己的工作list更明确,也防止对方因为你的“宽松”而有机可“逃”。
说话让人听得舒服并不难,改掉这3个习惯你会很受欢迎
知道对方的心理状态,关注你说话时,对方的表情
怎么说话才能让人听起来舒服,那尽量说一些好听的话,不要刺激到别人就好了,要用你的真诚和真心去对待别人,这样别人自然就会愿意跟你做朋友了
这3点肯定是要了解他,然后不要说他的痛点,然后迎合他就可以了。