你好！重启试试，不行再恢复出厂设置，再不行就刷机试试，实在不行就送修。目前这个部件非常容易损坏。如果不想自己试，直接去找官方指定售后。记得带上手机、发票、盒子、保修卡仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
想问下，面容解锁是一直都用不了了还是偶尔用不了？
你更换过齐刘海里面的东西吗？
排除了你女大十八变的可能性后，这个问题要去问库克。
