清零。方法2种。方法一：打开前盖——按“清除/返回”——向上键（等待动作完毕）——按“清除/返回”——按“复印键”——按“向上键”——按到显示“11”，按"OK"（等待动作完毕）——关机，开机。搞定。方法二：拿出硒鼓——取下粉盒——右边有个半月亮样的“凸”出来杠——拧掉右边3颗螺丝——把半月亮样的“凸”出来杠往回拌回来——装回去，拧好3颗螺丝——OK
打开前盖后，就一直显示前盖打开，请关闭，怎么都操作不了，怎么办
