以河南移动客户为例， 家庭短号是移动为家庭客户提供的一项短号码拨叫使用业务，开通家庭短号，可以把家人的手机号码以及G3家庭电话，设置成3位短号码，简单好记，轻松拨打。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。根据您的描述分析，建议先查询：发“cxjt”发送短信至10086 ，如果业务开通正常，建议更换手机确认是否是手机设置问题。
