凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。残缺、污损人民币的具体兑换标准:
(1)、能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
(2)、能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按面额的一半兑换。
(3)、纸币呈正十字型缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
不需要什么手续，直接可以更换，更换的对比度是这样的，损坏程度在0%-30%之间，你可以全额兑换，损坏程度在30%-70%之间，只能兑换一半，大于70%，完全不能兑换。
这是很早以前一直沿用的，我有个亲戚家中着火，一堆被火烧到的钱就是这么兑换的。因为银行害怕你把钱撕成两瓣，分别去不同银行兑换，所以超过30%损坏最多只能兑换一半。
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