1、可能是后台运行的程序过多导致，先关机重启一下，退出部分后台运行的程序； 2、设置→高级设置→应用管理→全部应用→点击异常软件清除数据尝试（操作系统不一样，操作方法有所差异）； 3、将手机重要资料备份恢复出厂设置，来优化手机系统数据。若未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡及手机前往就近的售后服务网点检测处理。
