（一）查询自己银行卡卡号方法：1.本人持身份证到银行营业厅进行查询。2.拨打银行服务电话，提供本人身份证信息，由客服代为查询。（二）银行卡挂失补办流程：1.用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失。2.用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失(若身份证丢失可去公安部门办理临时身份证)。3.根据银行卡挂失规定，银行卡挂失补办要7天。4.七天后用户携带身份可以去银行营业网点办理补卡。
