支付宝使用自己的身份证信息实名认证。认证成功后你要亲自到银行窗口办理绑定银行卡手续。就是把你的银行卡和自己的手机号绑定在一起。绑定后就可以正常使用支付宝了。银行预留手机号只是银行与你联系的一种方式。预留手机号和绑定是两个概念。