如果忘记锁屏密码了，建议可以在锁屏界面输入五次错误密码，然后点击忘记密码，根据密保问题修改锁屏密码，还可以双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，然后按音量减键选择清除数据，然后按开关键确认，然后按音量减键选择yes，然后按开关键确认，然后按音量减键选择重启，然后按开关键确认，如果还是无法正常开机的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机： 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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