你问的比较笼统，做客服主管还是销售主管？
下面的是客服主管的职责及干的工作：
岗位职责：
1． 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
2． 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
3． 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
主要工作：
1． 每日检查员工礼仪服饰；
2． 检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3． 做好顾客投诉和接待工作；
4． 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5． 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；
6． 做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7． 制定员工排班表，严格控管人事成本；
8． 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
9． 负责安排广告宣传品的发放与追踪，确保执行商场的促销活动；
10． 指导提货处工作按公司规范执行。
辅助工作：
1． 负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
2． 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；
3． 协助前区促销商品的理货、补货。
如果是销售主管，
主要任务就是达成每月的销售任务，
维护和上游企业的正常业务关系，
可能还需要策划活动或者促销计划。
管理方面：
商场的形象管理；
经销商库存管理；
经销商业务队伍管理；
经销商售后服务管理；
经销商网络建设管理；
经销商促销管理。
主要任务：
达成每月的销售任务，
维护和上游企业的正常业务关系，
参与策划活动或者促销计划。
主要是管业务的，底下的人的业务都要经手。首先你自己要有跑业务的经验..然后合理分配业务员的一天流程.达到最好的业务量 。要做好的话就要管严格一些，不能睁一只眼闭一只眼！！！
要是管业务的，底下的人的业务都要经手。首先你自己要有跑业务的经验..然后合理分配业务员的一天流程.达到最好的业务量 。要做好的话就要管严格一些，
管理业务员的.首先你自己要有跑业务的经验..然后合理分配业务员的一天流程.达到最好的业务量
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