请尝试以下操作：
1、开机过程中按F2键，进入BIOS界面按F9恢复默认值,F10保存退出。
2、开机过程中按F2进入BIOS。- 选择"Boot"菜单→ 选择‘Secure Boot’设置为‘Disabled’.- 选择‘OS Mode Selection’ 设置为 UEFI and CSM OS- 按F10键保存退出。
3、开机过程中按F4键恢复出厂自带系统。
开机按F8一直按或者F11，就看别人怎么给你设置的，一直按一直按，他就会出来一个界面就是还原界面。建议你最好打惠普客服。您最好刻录一张光盘出来，
开机后点按F11按键，这是一键恢复功能，然后在看提示，就可以了
座机打免费800-810-38888
手机400-610-38888
这是HP官方电话，有问题也可以联系他们。
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