我U970安装时也出现了这个情况，而且我的电脑中也没出现移动硬盘，现在问题解决了，不知道你和我是不是同一个原因。我全部的做法是：先卸载join me(一开始无法卸载，后来好了），重新启动，然后把Windows Media Player用360升级到最新版(我觉得我的问题出在这，虽然我现在还是想不明白Windows Media Player和这驱动无法安装有什么关系），再把手机连接电脑安装join me（一开始连上后电脑无反应，没提示安装，也没提示发现新硬件，试了几次后就好了。
希望能帮上楼主。另外不管怎么样应该不是手机问题，是电脑系统的问题导致无法安装驱动。
这是我当初截的图
打开驱动程序目录中的xxxx.inf文件，加入如下两行：
[ClassInstall32]
AddReg = ClassInstall32_AddReg
再重新安装
重装 或重下一个 不停多试几次 增加经验
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