一般是简单让你自我介绍下，先前都做过哪些工作，抗压能力怎么样，遇到客户刁难，客户投诉的时候怎么办？能不能接受客户的谩骂？然后有没有普通话相关证书等等，口语表达能力怎么样，问题很多……如实回答就行。
做客服主要是服务态度要好！能挨骂～脾气好
