在选择语音时，往微信认证这个方向去选择；选择已填写资料但是遇到问题的那种；然后按照提示就可以进去人工客服
1、登录微信公众平台，打开公众号设置，不清楚在哪个位置的请看图：
2、打开之后第一眼看到的是帐号详情，可以查看你的帐号是否已经认证通过，如果通过了，会有金色的V字图标，然后点击功能设置
3、打开功能设置就可以看到第一排的客服电话，如果你还没设置，那显示就是空的，这时候你只要点击右边的设置就可以了
4、打开之后在框框中输入你的电话就可以了，目前只支持输入固定电话，私人手机和400电话暂时不可以。
因为微信本来就没什么客服服务，客服电话难找，客服电话对于微信来说是正常的，你还是用微信的反馈功能好了，就算慢点还是有点回应的
可能是时间段的原因，可能是服务忙，可能是号码错误，不过不是有在线客服么，干嘛非得打电话。
应当微信语音通话联系，呵呵
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