影响顾客期望的因素有很多，关键因素是价格和实用性，价格不能太高也不能太低，价格高，顾客会望而却步，价格低的话，满足不了顾客的心理需求，不会重视这套计算机系统，好的系统一定是清晰明了，可操作性强的，否则就算顾客买了用了以后也会要求退回的。
