[经典回顾]
很多人都把谈判当成了一盘棋,为了己方的利益,进行肆意的厮杀。一旦形成这样的谈判态度,你就会想尽所有的办法,以倾斜之势压倒对方,最后虽然你赢得了谈判,但是在真正意义上你已经输了。
你所赢得的是一次的谈判,但是,你却因此而失去了以后所有的合作机会。
为了你的长远利益考虑,你不应该只注重个人的利益,而是应该更多地关注一下客户,这样才能获得更长久的利益。
许多进行很激烈的谈判,都是以单方面的胜利而告终,胜利者称心如意,而失败者则败得一塌糊涂,无脸抬头见人。在这种情况下,签订的协议,也是在逼不得已的情况下签订的。对手很难和你进行下一次的合作,这对你的损失是非常的惨重的。
谈判是一种双方进行合作的过程,如果没有谈判的对手的合作和支持,你最终会一事无成。
真正胜利的谈判,并不是一方获胜,而是双方都获得了自己所想要的利益,从而达成了一种协议,这样的合作才能更长久。
[案例分析]
曾经有一个经销商,想要买下杨柳村的一片土地,他想要在这里盖一座工厂,他的出价是十万,但是当地村民坚持要30万,由于差距太大,最终使谈判陷入僵局。
经销商觉得自己的出的价已经够高了,当地的农民真的是贪得无厌,给这么多钱也不满足。
有一次,在中午的时候,他开车从地里经过,发现这么热的天,还有很多的农民在这里耕作。他顿时有所顿悟,农民之所以不想把土地卖出去,最大的原因就是,土地是他们生存下去的根本,他们没有知识也没有文化,失去了土地就等于失去了经济的来源,在这些钱花完以后,他们将靠什么生活下去呢?
当这个经销商想到这里的时候,他不尽为自己的所作所为感到深深地愧疚,他那时候只考虑到了自己的感受,从来都没有考虑过农民的利益。这时,他终于知道应该怎么样去和客户进行谈判了。
“以前进行谈判的时候,是我不对,我只想到了自己的利益,却没想到你们以后的生活。”这次在谈判的开始,经销商就主动地向他们的代表进行了解。
“其实,我们不是嫌你出的钱少,而是我们根本就不愿意把地卖给你,这些地可是我们的根啊!”农民代表听到他诚恳地道歉,也把自己的真实原因说了出来。
“你的心情我能理解,但是我想到了一个很好的方法,或许你也会赞同的。”
“既然这样,说来他听听吧!”农民代表觉得他很诚恳,就很愿意听一下他的想法。
“我知道你们失去了土地以后就失去了经济的来源,你看这样行不行。工厂建立好以后,可以让这个村的村民去工厂里打工,我们还可以交给你们一些技术,这样在你们农闲的 时候,没事就到工厂里面挣点零花钱。”经销商说这话的时候 ,完全考虑到了农民的利益,他希望对方能够同意。
“这个方法听起来挺不错的,我回去和其他人商量一下,明天给你答复。”农民代表觉得这是一个可行的方案,但是他也不能够一个人做主,就回去和其他人商量。
一天过后,这个经销商终于得到了农民肯定的回答,价格还按十万,农民都表示赞同。经销商这时候才发现,农民是最知足的,最关键的就是你要考虑到他们的利益。
在谈判中,当你只考虑到自己的利益时,往往会使谈判陷入僵局。之所以会产生的这样的现象,最重要的原因就是你的出发点错了。当你站在客户的角度,认真地为客户考虑的时候,一切都会迎刃而解。
我们再看一下这个经销商,在刚开始的时候,他之所以让谈判陷入了僵局,就是遇到了同样的问题。
当他看到中午还有农民在地里干活的时候,就明白了土地对农民的重要性,在这个时候,他才意识到考虑对方利益的重要性。
在下一次的谈判中,他以农民的利益为出发点,想出了一个方案,这样才让事情有了一个很好地转机。
当你考虑到对方的利益时,你本身也会获得很多的利益。我们再来分析一下案例,这个经销商在让这些农民厂里干活的同时,也让自己有了充足的劳动力,并且这些农民离家都很近,单算一下食宿费都能为他省下很大的一笔钱。并且,农民为了回报他,并没有增加土地的价格,这又可以给他省下不少钱。
所以,在与客户进行谈判的时候,一定要学会考虑到客户的利益,再给予的客户的一定的利益时,也给自己创造了更多的机会。
[巧手点金]
谈判双方的立场毕竟是不同的,大多数谈判者都已经习惯了把自己的利益放在第一位,那么,怎样才能使谈判者顾忌到对方的利益呢?
首先,在你为自己争取利益的时候,多站在客户的立场上想想。在很多时候,站在自己的立场上,根本就看不到对方的为难之处。
就像案例中的经销商,他只觉得就自己的出价已经够多了,但是却从来都没有考虑到,农民最重要的生活来源就是土地。他只是忙着赚更多的钱,但是根本就没有想到,农民还需要为自己的生活而发愁。
当你站在对方的立场上思考的时候,你会发现原本困难的问题就会迎刃而解。不一样的立场,就会产生不一样的思路,在遇到难题的时候,你不妨换一下立场,事情就会变得好解决多了。
其次,寻找一下双方共同的利益。不管是哪种谈判,双方的利益都有一个交集点,只要你找到这个交点,双方都可以赢得自己所想要的利益。
我们在回顾一下这个案例,经销商与农民之间就存在着很多共同的利益。当经销商给农民提供一个安定的工作时,他自己也能获得廉价的劳动力,像这样各取所需,有什么不好。