这位知友，事情很诡秘，但不管发生什么事情，你都要保持镇定，妥善解决这件事情。要报告经理出面，不要影响酒店的生意和形象。
确实是你的工作失误
酒店工作的规矩不知道吗？没接受过岗前培训？怎么上岗的。
这种信息不应该给
