1、一键加速清理后台，关机重启；
2、检测更新手机的系统版本；
3、备份重要的数据，打开i管家-扫描清理垃圾，保障手机可用运存空间和可用存储充足；
4、支持安装内存卡的机型，安装了内存卡的话取出；
5、备份重要的数据，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据；
6、将手机送往官方客户服务中心恢复（进入vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询服务中心地址、电话和上班时间，优先申请寄修服务，把手机寄到服务中心）。
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