三星手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
您可以通过以下方式检查
1、拨打电信人工客服10000,确人手机卡是否已开通数据流量功能。
2、检查手机卡是否有欠费情况,在欠费情况下,数据流量不可使用。通过发送短信或者拨打电信客服10000查询是否欠费。
3、将手机卡取出,并重新放入手机,可能是手机卡松动导致数据流量不能使用。
4、检查一下手机上显示的信号,是否为2G,因为现在的4G手机,在2G及以下信号时,无法使用数据流量。
5、重启手机,可能是手机系统问题导致的。
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您好
您需要把您的移动手机卡上网开关关闭,然后才能打开电信手机卡上网的。