详细了解自己的所学专业,以及家庭背景,选择这个职位的理由和优势,对这个行业的看法。
1、对于药店营业员,要有专业的背景,硬性条件最好把控好,然后对于药品和一些症状要熟知,最起码要知道“风寒”和“风热”的感冒要吃什么药,哪些药品是属于过敏的等等,专业技能有一定的要求;其次,最好是有责任心,能承担风险,服务意识强的,可以通过软性能力的考查得到。
2、针对工作岗位整理出几条核心胜任的能力或者核心的要求,然后围绕这个核心整理出面试提纲。比如:
(1)药品基础知识,如果连处方药和非处方药的不同处理方式,GSP的管理要求等等。
(2)耐性,遇到有人来买感冒药,现在是要求身份证登记的,如果遇到顾客不理解或者不配合的情况如何处理?
3、还有些固定的问题是每个公司都会提出的:
(1)请你自我介绍一下”。介绍内容要与个人简历相一致。
(2)“谈谈你的缺点”。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
(3)“你为什么选择我们这里?”。我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
(4)“如果我录用你,你将怎样开展工作”。首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
(5)“你能为我们做什么?”可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
4、药店营业员首先要对药品有详细的认识,能给给购药者介绍药物的功能和价格。这都是一个普通药店营业员工作职责