尊敬的三星用户:由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机系统出现故障问题,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。