有七天保证可以退货，但淘宝上的七天退货有很多规则，你可以看清楚。只要不违反原则就可以原款退货
包装完好，就可以退货。你在淘宝上原则退货就可以
客服说，不是淘宝说，实在不行，你直接给他一个大差评，看他退不退
直接退，下次买天猫吧，天猫就不这样。
要求淘宝客服介入。
