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温馨的文明之风
放寒假了，我依旧到北京的姑姑家去，可这次去，我发现北京的变化真大。街上彩旗飘扬，商店的橱窗上贴满了宣传图、彩色的奥运五环标志。马路上的标语一条接着一条，什么“做好东道主，办好奥运会”、“有朋友自远方来，不亦乐乎”、“奥运为国增荣誉，我为奥运添光彩”，等等。原因很显然，2008年要在北京举办奥运会，整个北京万象更新，奥运气氛拥抱着祖国首都，而一件小事更让我感触颇深。
那天，我陪着同学去一家药店给她的爷爷买助听器。这家药店装璜古色古香，药品齐全。我们请一位售货员给我们拿助听器。这位售货员三十来岁，胸前别着的“922号优秀售货员”红牌十分醒目。他笑着说：“我们药店进的这种助听器效果不错，而且携带方便，每个二百四十五元。”说到这，我一吐舌头，心想，哟，这么贵！我的同学却说：“麻烦您帮我们挑一个吧。”“好的。”说着，他拿出了一个助听器调试着。“这个不好。”他自言自语地说。接着又拿出一个，一边调一边对我们说：“抱歉，这次进的货曾被摔过，有几个坏了，你们多等一会儿。”然后，他又调开了，一会儿，他拿出一个说：“这个还不错，你试试。”“没问题，挑了这么半天，哪还会不行？”我的同学一边说着一边掏出五十块钱递给售货员。原来，她把“二百四十五元”听成了“四十五元”。我要是售货员早就急了，可他依旧笑着说：“小同学，你听错了，不是四十五元，是二百十五元。”“啊！”这回轮到她吃惊了，忙说：“对不起，我听错了，我不买了行吗？”“当然可以。”听到这里我想：他的服务态度还不错。没想到他又说：“小同学，对不起，是我没说清楚，耽误了你们的时间，抱歉！”什么？他向我的同学道歉？！可那售货员说得清清楚楚，这样的服务态度简直能拿全市第一了。可更让人吃惊的是，他又对我的同学说：“你是想买便宜的吧？”“是呀。”“那这样吧，你去新街口药店看看，那里设有助听器专柜，有很多便宜货，地方也很好找，出门坐107路车到新街口下车，一眼就能看见，他们七点关门，现在去人正少。”“是吗？那太谢谢您了，麻烦您把助听器收好，我们这就去。”我的同学一下子又兴奋起来，忙拉着我往外走，到了门口，还听到那售货员对我们说：“记住，在107路新街口下车。”
果然，我们在新街口药店买到了价格便宜的助听器。回来的路上，我的同学兴高采烈，我却一直在想：为什么他的服务态度那么好？猛然抬头，看到一家商店门前的大字：“迎奥运，做贡献。”对呀，申奥成功让每个中国都扬眉吐气，“奥运”意识深入人心，推动着精神文明建设的健康发展。
但愿“文明经商，礼貌待客”之风伴随奥运会的东风，在我们的泱泱大国里常盛不衰，越吹越烈。
文明,离我们还有多远?
“太太，您需要帮助吗？”
王淑菊女士是西安某高校的副教授，多年来患有一种疾病：一旦
劳累，就会突然产生晕眩。已记不清有多少次，她在大街上走着走着
就忽然感到天旋地转，于是不得不蹲下身子，以防跌倒。而每当这时，
众多行人在她身边走过，没有人理会她，没有人搀扶或问候她一句，
甚至很少有脚步在她的身边迟疑一下。她对此也习以为常，请求别人
帮助的奢念在她脑中几乎没有闪现过。
三年前，王女士到瑞士伯尔尼大学参加交流活动。那天，她走在
街上又一次感到晕眩，她连忙坐到街边的长椅上，仰头活动颈椎以缓
解症状。这时，迎面走来的一个年轻人立刻加快脚步走到她身边关切
地问：“这位女士，您需要帮助吗？”这令王女士很惊讶，按照在国
内形成的惯性思维，她摸不准这个年轻人要干什么，于是警惕地摇头。
那个年轻人说的是德语，以为她没听懂，又用英语重复了一遍问话，
见她依然摇头，才很不放心地走开了。在随后不长的时间里，又接连
有七八位行人走上前来询问：“太太，您需要帮助吗？”渐渐地，王
女士的惊讶神情被淹没在感动中。活了四十多年，这是她第一次受到
这么多陌生人的关心，虽然只是一句话，温暖却直达心底。
王女士的经历让我想起两件事。一件发生在深圳：一个外地民工
在横穿马路时被一辆飞驰的轿车撞进了街心花园，小伙子被撞断了一
条腿和几根肋骨，动弹不得，他苏醒后扬起手无力地呼救，然而令人
寒心的是，整整两天两夜，不知有多少人目睹了他的惨境，甚至从他
身边经过，可是人们任由浑身血污的小伙子躺在那里痛苦地呻吟，竟
然没有一个人伸出手来帮他一把！在那两天两夜里，小伙子忍受着巨
大的疼痛，只是靠喝花园水池里的水维持生命，如果不是一个交警巡
逻至此发现了小伙子并把他送进医院，那么小伙子必死无疑。另一件
事发生在广州：火车站前，一个正准备进站回河南老家的老大爷不知
什么原因忽然栽倒在路旁，仿佛有一个无声的命令，就在老大爷栽倒
的瞬间，人群呼啦一下散开，并且之后路过那里的人都和躺在地上的
大爷保持一定距离，绕道而行，似乎对这种事避之唯恐不及，更别说
上前询问和搀扶了。就这样，大爷在熙熙攘攘的人群中静静地躺了将
近三个小时，直到《广州日报》的两名记者闻讯（报料是能挣钱的）
赶来后，才打120叫来急救车，可是，老人已经死了。
以上两件事绝不是特例，我相信非常多的中国人都曾有过冷漠待
人和被人冷漠相待的经历。冷漠的距离感只会让人情更加冷漠，缺少
人间真情的世界，即使物质世界高度发达，也无异于在精神的荒漠中
前行，这时的文明之花，就像那海市蜃楼虚无缥缈！
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