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用掌上生活还款连续按了两次还款,但是招行的信用卡上只收到了一笔钱,另外那笔钱呢,储蓄卡上显示已刷了2笔

2024-10-29 21:37:22

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回答1：

　　您好，请您查看一卡通活期交易查询，若确认是还款两次，会做为溢缴款处理。

　　（招商银行）当您的信用卡账户上出现溢缴款（付清信用卡账户中所有欠款后剩余的金额）时，如果您要领回溢缴款，可致电信用卡客服热线，申请将溢缴款汇回您本人名下的银行账户（美金只能领回到我行一卡通）。领回溢缴款需支付一定的手续费，费用为汇款金额的千分之五，最低RMB5元/笔或者USD1元/笔，目前我行推出优惠，最高收取RMB50元/笔或者USD10元/笔。您亦可不领回溢缴款，该笔款项将用于抵扣您日后的刷卡消费金额。对于您的信用卡账户上的溢缴款金额，我行不支付存款利息。

　　若有疑问，请致电信用卡客服4008205554，选1-4-9进入人工核实。