淘宝商家说我所在地区因为疫情停止发货,让我申请退款,为什么我看物流显示已揽件?

我还需要退款吗?
2024-11-23 03:20:07
推荐回答(2个)
回答1:

建议申请退款哦。显示揽件说明商家打包发货,被快递员收走了,但受疫情交通管控的影响,快递公司暂停了疫情地区收取件的服务,所以你的包裹被网点退回到商家仓库,商家没办法只能跟你协商退款。

回答2:

显示揽件只可能是快递收走了,但是具体还没有离开网点,既然商家让你申请退款,你还是申请退款,可能快递扫描之后,发现你那边发不了