4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。4S店从1999年以后才开始在国内出现,强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。
汽车行业分为C级店,B级店,A级店,2S店,3S店,4S店,B级4S店,A级4S店,AA级4S店,AAA级4S店
这是整个流程AAA级4S店这是个形象店代表整个品牌的形象其他的就是像大家说的整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。4样。
C级店:有销售团队,展厅。
B级店:销售团队,展厅,和售后服务。
A级店:被视为区域一级经销商,销售团队,展厅,和售后服务。
2S店:整车销售(Sale)、售后服务(Service)
3S店:整车销售(Sale)、售后服务(Service)信息反馈(Survey)。
4S店:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
B级4S店,A级4S店,AA级4S店,AAA级4S店
这些只是个级别而已!