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“道可道、非常道;名可名,非常名。”
“道可道、非常道;名可名,非常名。”在此,我们试图阐述的是一个不可道而又对企业发展起着决定性作用的潜规则:企业势能的阴阳平衡。“孤阴不长,孤阳不生”,唯有企业将阴阳的势力调节到微妙的平衡状态,才能获得企业发展的基业长青。 东西方的文明总是在这个蔚蓝色的星球上交融,彼此影响、相互交融、前呼后应。我们可以认为西方的XYZ理论、马斯洛理论也可以属于阴阳平衡的观点。例如XYZ理论中以“经济人”为基础的X观点就是阳刚的力量,而以“社会人”为基础的Y观点就是阴柔的力量。而在马斯洛需求层次理论中,下面的两个基本需求:生理需求、安全需求是属于阳性的力量,而上面的三个层次:社交需求、尊重需求和自我实现的需求则属于阴性的力量。阴阳平衡理论认为:我们可以把企业的能量分为阴、阳两种,在系统流程、等级等方面属于阳刚的力量,而与之相对应的则是阴柔的能量,它所强调的是沟通、尊重、人性化等方面。 我们从阴阳平衡的角度去看企业发展,就会发现企业处在两种极端的状况下会出现问题:至阳无阴的企业或至阴不阳的企业。至阳不阴的企业片面强调硬性管理,如制度、绩效考核等,制度的僵化可能会导致人员的流失、创造力下降、应付危机的能力下降、人浮于事……而另一种极端:至阴不阳的企业则由于阳刚的力量缺失:如缺乏系统管理流程、没有制度或制度不严密、薪酬制度设计不合理……导致效率低下、目标不清、能量无法集中、人的惰性增强、互相指责。 不论是至阳还是至阴,它们真实的情况都是没有达到一种动态的平衡,导致阴阳失调。所以,企业最佳的状态是阴阳的力量达到平衡。只有当阳阴平衡的时候,企业就会充满创意
阴阳平衡的理论是共通的。平衡论是一种全局观和动态看待事物的方法,它意味着:我允许所有的对立、斗争的存在,它们可以互相对抗、排斥、作用,在这种运动的关系中,各种力量都不断地进行消长和转化。它应对、处理的是企业全局、宏观的矛盾。 自然得道:企业平衡发展进程检视 第一层:阴阳合抱,设立系统制度,加强人性化管理 用道家的思想来指导企业发展,企业首先要鼓起勇气进行自检:现有的情况下,企业所有的能量是否是流动的,还是守恒不动、堵塞的?只有流动的能量才能给企业带来勃勃生机。例如从阳刚的层面上来考虑:企业是否做到了组织结构、产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学?同时,企业也要从阴的能量来考虑,企业是否拥有、建立了自己的核心价值观、使命?其企业文化有没有吸引力?品牌内含是否吸引市场?内外部的客户对企业的感性认知是怎样的? 阴阳平衡的观点所需要考量的,既包括了企业外部环境因素、内部环境因素,也包括了企业上层关系(管理)、企业中基层关系(营销与执行)等。 第二层:阳中有阴,阴中有阳,自然“圆满”; 对于同时拥有阴、阳力量的企业而言,需要让两方面的力量自由地流动起来,做到阳中有阴、阴中有阳。意即在阳刚的制度、规章中,要注意人性化的方面。例如企业在制定制度、内部约定、系统体系的过程中,要关注是否有关注到人情伦常,要充分表达对人性的尊重,在设立等级的同时保证平等、民主的存在。只有人性化的环境,才能让阳刚的力量被认同、接受,从而发挥作用。而人性化、尊重这些阴柔的力量又可以用阳的方面来衡量,例如企业核心价值观和使命也需要可量化的SMART指标,即要具体、可衡量、可达成、相关联和有时限。 阳中有阴、阴中有阳,制度约定中要有人情,人性关怀中有制度的管理。这样企业才能达至“圆满”。 第三层:道生一、一生二、二生三、三生万物 以上两点对于企业来讲,如果要立刻面面俱到,也许有一定的难度。企业可以选择从现在比较容易入手的角度着手进行变革,找到一个合适的切入点,同时加强内功与外功,让阴阳两个方面的力量进入到良性的彼此促进与循环的关系里。这样,以点代面、由此及彼地影响企业的方方面面、上下内外,道生一、一生二、二生三,三生万物,企业将从此踏上腾飞之路。
老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧,时至今日仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。
追求无为而治的境界
老子在其哲学思想中提到“太上,下知有之,其次亲而誉之,其次畏之,其次侮之,信不足焉,有不信焉!悠兮,其贵言,功成事遂,百姓皆谓我自然’。”将这些话翻译成现代文字,其含义就是:最好的领导者,部属与他无私交,人们仅仅知道他的存在;次一等的领导者,部属亲近他,而且赞美他;再次一等的,则是让部属畏惧害怕;而最差劲的领导者,则是处处被部属看不起,遭人蔑视。而且,领导者最重诚信,没有诚信则得不到部属的信任与效忠。最好的领导者的态度是悠闲自然的,他不轻易发号施令,对部属多鼓励、少责难,如此而为,则事事顺遂、功成业就,大家就会说:“我们本来就是这样的。”
老子认为任何事物都要顺应它自身的情况去发展,不必参与外界的意志去制约,事物本身就具有潜在性和可能性。“自然”就是道,它就是规律,就是法则。我认为老子的这些论述实际上反映了其学说的精髓和本质,简而言之,就是倡导一种“无为而治,道法自然”的思想。
事实上,如果从管理企业的角度来思考,这些思想与现代企业的管理理念与方法有着异曲同工之妙。老子的思想启示我们,在现代企业管理中,要使企业管理“功成事遂”,就必须追求一种“无为而治,道法自然”的境界,唯有如此,企业才能立于不败之地;而唯有具备如此素质的企业管理者才是真正称职和优秀的领导者。
在用贤上“有所不为”
若要达到“无为而治,道法自然”的境界,企业管理者本身必须具备虚怀若谷,胸襟开阔的素质;必须要有“容人、容事”的气度和风范;必须在识贤、求贤上要“有所为”,在用贤上“有所不为”。
一个成功的现代企业领导者,如果要做到“无为而治,道法自然”,就必须在干部和员工的使用上实行“君无为而臣有为”的管理方法,这就要求企业管理者必须具备伯乐寻千里马,刘备三顾茅芦的精神,真正做到“用人不疑,疑人不用”,以充分调动企业各级管理者和全体员工的主动性和创造性;而不是处处设限,事事干预,更不要不懂瞎指挥。
美国纽约著名的贝尔实验室在研究工作方面成绩斐然,在谈及治所之道时,该所负责人陈煜耀博士会指着他办公室挂的老子的“无为而治”的条幅解释说:“领导者的责任在于既要做到你在领导别人,又要做到别人并不认为你在干预他。”陈煜耀博士的这番话可谓一语中的,贝尔实验室的成功正是老子“无为而治”管理思想在现代企业成功运用的一个鲜活实例。由于经济全球化和市场竞争的加剧,尤其是近几十年来日本企业界在世界商业市场的崛起,令越来越多的西方管理学家开始关注中国道家,尤其是老子的管理思想和管理原则。美国管理学家约翰·海德就在他所著的《领导之道—新时代的领导战略》一书中,引用了不少《老子》的警句箴言。他十分推崇老子“清静无为”的思想,在书中还从管理学的角度对这种思想作出了自己全新的诠释。
无为而治.
在这一点上,中国古代的哲学思想和西方现代的管理制度竟然如此契合,不能不让人唏嘘.
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