按你描述的情况,手机上网慢可能的原因及处理方式:1、请查看手机的网络模式,如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。2、请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。3、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。如排除以上情况还未解决,建议你可联系归属地人工客服处理。