你购买的汽车大灯，外观没有坏，里面的零件掉下来了，顺丰保价了，投诉电话也打了，就现在就是顺丰，不理赔该怎么办？你购买的季节大灯键是在哪个平台购买的？应该有包退换货的，如果没有保退换货的话，而且顺丰你没有拆开就签收了，打开后就是坏的，应该直接找那个网站的客服人员帮你解决，我觉得这个问题应该商家和你共同平分，这部分损坏的费用。
